POLÍTICA DE TIENDA
SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de servicio al cliente de EVOBIONIX está disponible para asistirle con cualquier consulta o problema. Puede comunicarse con nosotros a través de:
- Teléfono: +503 7664 7528
- Correo Electrónico: contact@evobionix.com
- Formulario de Contacto: Disponible en nuestro sitio web.
Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas durante los días hábiles.
POLÍTICA DE ENVÍO
Ofrecemos servicio de entrega a domicilio por un costo adicional en toda la República de El Salvador. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Una vez confirmado el pago, nos pondremos en contacto para coordinar la entrega. Asegúrese de que la dirección proporcionada esté completa y sea precisa para evitar demoras.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto, bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Los productos personalizados o fabricados a pedido no son elegibles para devoluciones.
Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente. Una vez aprobada la devolución, se le proporcionarán instrucciones detalladas.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En EVOBIONIX, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. La información personal que recopilamos, incluyendo su nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago, se utiliza únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra. No compartimos ni vendemos su información a terceros, salvo cuando sea necesario para completar una transacción, como en el caso de procesadores de pagos o servicios de entrega. Todos los datos son tratados con la más estricta confidencialidad.
VENTAS POR MAYOREO
Ofrecemos condiciones especiales para ventas por mayoreo. Si está interesado en comprar en grandes cantidades, contáctenos directamente para obtener una cotización personalizada. Requerimos un mínimo de compra para calificar para precios de mayoreo, y podemos coordinar envíos especiales para estos pedidos.
GARANTÍA DE PRODUCTOS
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 2 días contra defectos de fabricación. Esta garantía cubre únicamente defectos de materiales y mano de obra. No se aplicará en casos de desgaste normal, uso indebido o daños accidentales.
MÉTODOS DE PAGO
En EVOBIONIX, ofrecemos las siguientes opciones de pago para su comodidad:
- Efectivo: Disponible para entregas en persona.
- Transferencia Bancaria: Al completar su pedido, se le proporcionarán los detalles para realizar la transferencia bancaria. Es imprescindible enviar el comprobante de la transferencia para confirmar y procesar su pedido.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar un pedido en EVOBIONIX, usted acepta nuestros términos y condiciones de venta, que incluyen todas las políticas de pago, envío, devoluciones y privacidad mencionadas en este apartado. Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarlas periódicamente.